Kalendern är väsentlig för att kunna prognostisera efterfrågan på rum

26 maj 2022
Hotell säljer i första hand tid för att använda ett rum, möteslokal, spabehandling eller en sittplats i restaurangen. Det står klart för gästen att rätten att använda kapaciteten har tidsbegränsningar. Hotellgäster köper tid för specifika datum och tider. Efterfrågan på en natt på ett hotell, en allmän helgdag och ett evenemang på destinationen är datumspecifika. Det är därför en kalender är avgörande för att kunna göra tillförlitliga prognoser.
Att förutse efterfrågan på rumsnätter på en destination eller ett hotell är inte särskilt svårt för en revenue manager som arbetar på samma hotell i många år. Den erfarna revenue managern är mycket bättre på att prognostisera än någon RMS på marknaden eftersom det finns ett behov av mänskligt intellekt för att få det rätt.

Prognoser

Anta att hotellet inte har en erfaren eller ingen revenue manager alls. I så fall behöver hotellet ett RMS för att justera priserna automatiskt baserat på deras specifika prognosmodell. Oavsett om prognoser görs manuellt eller av ett system, finns det några variabler att ta hänsyn till för att komma fram till en någorlunda korrekt prognos. Lägg in all information i en kalender och håll kalendern uppdaterad.

Allmänna resmönster

Resemönster är kalenderspecifika. Årstider och väder följer kalendern och allmänna resmönster är affärsresor på vardagar och fritidsresor på helger. Analysera resmönster och uppdatera kontinuerligt ändringar i kalendern. En uppdaterad kalender är nödvändig för att ha tid att vidta åtgärder för att fånga den önskade efterfrågan.

Högtider och helgdagar

De flesta helgdagar är på samma dag år efter år, medan andra tenderar att flytta datum mellan år. Om hotellet lockar människor från andra länder är det viktigt att lägga till dessa länders helgdagar i kalendern.

Eventdrivna reseanledningar

Håll koll på ändringar i evenemang på destinationen. Hotell måste förstå den extra efterfrågan på hotellövernattningar som genereras av evenemang. Lägg till alla händelser i kalendern för att bättre förstå varför människor reser till destinationen och alla möjligheter detta skapar för hotellet. Alla evenemang är inte lika, så hotellet måste förstå vilken typ av publik varje evenemang lockar.

Historisk data

Historiska marknadsdata är viktiga för att förstå resemönstren och hålla reda på hotellets tidigare resultat. Håll därför korrekta register för historiska faktiska marknadsdata och hotelldata i den framåtblickande kalendern.

På böckerna

On-the-books-data är ett sätt att upptäcka efterfrågan på specifika datum och bör därför alltid vara lättillgänglig i ett kalenderformat. Om hotellet har tillgång till on-the-books-data för samma datum för ett år sedan eller någon annan tidpunkt, blir det lättare att prognostisera efterfrågan.

Konkurrensinformation

Håll koll på om nya rum kommer in på marknaden eller om hotell stänger rum för renovering. Håll ett öga på konkurrenternas publicerade priser som en extra kontroll på att du inte har missat något som kan driva efterfrågan. Var försiktig med att justera priserna baserat på konkurrenternas priser eftersom det är svårt att förstå deras prisstrategi.