Last week, this year's edition of Hotel Market Seminars 2019 was held at Clarion Hotel Stockholm at Skanstull. Almost 300 participants gathered and the theme for the year was guest focus, why many of the panel discussions and workshops had the relationship with the guest in focus.
How you can fix it
Der erste Schritt ist die Berechnung der tatsächlichen Kundenakquisitionskosten für das Hotel. Untersuchungen zeigen, dass es zwischen 15% und 25% des Raumumsatzes sein wird. Wenn Sie nicht den gesamten Dollarbetrag und den Prozentsatz des Zimmerumsatzes in Ihrem Hotel im Griff haben, haben Sie nichts zu verwalten und Sie werden nur einen Rückgang Ihrer Gewinne bemerken.Der zweite Schritt besteht in der Analyse der Kundenakquisitionskosten anhand einer Reihe von Variablen wie Vertriebskanal, Quellmarkt, Tarifcode, Segment, Unternehmensverträge und Marketingkampagnen. Jetzt werden Sie besser verstehen, wie Sie die Kosten verwalten können.
Der dritte Schritt besteht in der Festlegung einer Strategie zur Ermittlung des profitabelsten Raumumsatzes basierend auf dem Nettoumsatz (Umsatz - Kundenakquisitionskosten). Schließlich können Sie sich auf die profitabelsten Einnahmen konzentrieren und Ihre Gewinne steigern.
Möchten Sie die Kundenakquisitionskosten kontrollieren?
Wenn Sie Probleme haben, die Kosten für die Kundenakquise in den Griff zu bekommen, schlagen wir Ihnen ein Meeting vor, um zu besprechen, wie wir Ihre Probleme möglicherweise angehen können und was sie verursacht, damit Sie planen können, wie Sie Ihre Kosten halten können Rentabilität.
